La procédure d’inscription Extranet clients et intervenants :
– Cliquer sur « Inscription » en haut à droite de la page pour créer le compte utilisateur extranet : votre client ou votre intervenant est sur la page « Inscription, créer un nouveau compte utilisateur »:
– sur le formulaire d’inscription qui s’affiche, il doit renseigner son « prénom« , « nom » dans les champs à cet effet
– dans « Email », il doit renseigner la même adresse mail valide, renseignée dans Ximi, dans sa fiche client ou intervenant > onglet « Général » > « Emails » et la même adresse qui dans l’onglet « Administratif » de la fiche client ou intervenant > zone « Extranet » > « Accès Extranet »
– dans « Mot de passe », il doit renseigner un mot de passe (au moins 10 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre, 1 caractère spécial)
– confirmer le mot de passe
– cliquer sur « S’inscrire »
– votre client ou votre intervenant va devoir confirmer l’inscription de son compte extranet via sa boite mail dans laquelle il reçoit un mail du type « Confirmation du compte » de l’expéditeur « no-reply@clients.xelya.com » avec le texte « Veuillez confirmer votre compte en cliquant ici », il doit cliquer sur le lien « ici«
Attention : si vous ne recevez pas l’email de confirmation dans votre boite de récéption principale, vérifier vos SPAMS et si vous ne le recevez pas du tout, reportez-vous au point 3. au bas de la page ( 3. Si après avoir effectué votre inscription pour la création d’un compte utilisateur extranet et si vous n’avez pas reçu le mail de confirmation)
La procédure de connexion
– une fois le client ou l’intervenant inscrit, il revient sur la page de l’extranet et il clique sur « Connexion » en haut à droite de la page , dans « Identifiant », il renseigne l’adresse mail renseignée lors de la création du compte utilisateur et dans « Mot de passe », le mot de passe renseigné lors de la création du compte utilisateur puis cliquer sur « Connexion »
Attention : Deux utilisateurs différents ne peuvent pas utiliser le même identifiant et mot de passe pour s’inscrire et se connecter au nouvel extranet.